นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: February 17, 2026
นโยบายนี้ใช้กับบริการดิจิทัลและ NFT บนบล็อกเชนที่ให้บริการโดย Journament
1. ลักษณะของบริการ
- Journament ให้บริการดิจิทัลรวมถึงการจัดทำดัชนีวารสาร การวิเคราะห์ด้วย AI และ NFT บนบล็อกเชน
- บริการทั้งหมดจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
- สามารถเข้าถึงได้ทันทีเมื่อสร้างบัญชีหรือชำระเงิน
2. การจัดส่งบริการดิจิทัล
- ฟีเจอร์ฟรี: ใช้งานได้ทันทีเมื่อลงทะเบียน
- ฟีเจอร์พรีเมียม: เปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน
- การสร้าง NFT: ดำเนินการภายใน 1-2 ชั่วโมงหลังยืนยันบนบล็อกเชน
- ผลการค้นหา: จัดส่งแบบเรียลไทม์
3. การจัดส่ง NFT
- NFT จะถูกสร้างไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินที่คุณระบุ
- เวลาทำธุรกรรมขึ้นอยู่กับเครือข่ายบล็อกเชน
- คุณต้องระบุที่อยู่กระเป๋าเงินเครือข่าย Scimatic ที่ถูกต้อง
- ธุรกรรมที่ล้มเหลวเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องจะไม่ได้รับการคืนเงิน
4. นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
- บริการฟรี: ไม่มีการคืนเงิน
- สมาชิกพรีเมียม: รับประกันคืนเงินภายใน 7 วันหากยังไม่ได้ใช้งาน
- การสร้าง NFT: ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อสร้างแล้ว (บล็อกเชนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้)
- ปัญหาทางเทคนิค: คืนเงินเต็มจำนวนหากบริการไม่ถูกจัดส่ง
5. การยกเลิก
- คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา
- การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับเดือนที่ใช้งานไม่ครบ
- ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ 30 วันหลังยกเลิก
6. การหยุดชะงักของบริการ
- เรามุ่งมั่นให้บริการเวลาทำงาน 99.9%
- การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งล่วงหน้า
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับการหยุดชะงักสั้นๆ
- การหยุดทำงานเป็นเวลานานอาจมีสิทธิ์ได้รับเครดิต
7. สิทธิ์ของผู้บริโภค
- เนื้อหาดิจิทัลได้รับการยกเว้นจากการคืนสินค้าตามมาตรฐานการขายทางไกล
- สิทธิ์ในการถอนตัวภายใน 14 วัน (สหภาพยุโรป)
- สิทธิ์จะถูกยกเลิกเมื่อบริการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์พร้อมความยินยอม
8. ติดต่อสำหรับปัญหา
- ปัญหาการจัดส่ง: support@journament.com
- คำขอคืนเงิน: billing@journament.com
- ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง