Liefer- und Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: February 17, 2026

Diese Richtlinie gilt für digitale Dienste und Blockchain-NFTs, die von Journament bereitgestellt werden.

1. Art der Dienste

Journament bietet digitale Dienste einschließlich Zeitschriftenindexierung, KI-Analyse und Blockchain-NFTs
Alle Dienste werden elektronisch bereitgestellt
Der Zugang erfolgt sofort nach Kontoerstellung oder Zahlung

2. Digitale Dienstbereitstellung

Kostenlose Funktionen: Sofort nach Registrierung verfügbar
Premium-Funktionen: Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung aktiviert
NFT-Prägung: Innerhalb von 1-2 Stunden nach Blockchain-Bestätigung verarbeitet
Suchergebnisse: In Echtzeit bereitgestellt

3. NFT-Lieferung

NFTs werden an Ihre angegebene Wallet-Adresse geprägt
Die Transaktionszeit hängt vom Blockchain-Netzwerk ab
Sie müssen eine gültige Scimatic-Netzwerk-Wallet-Adresse angeben
Fehlgeschlagene Transaktionen aufgrund falscher Adressen sind nicht erstattungsfähig

4. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kostenlose Dienste: Keine Erstattung anwendbar
Premium-Abonnements: 7-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Nichtnutzung
NFT-Prägung: Nach der Prägung nicht erstattungsfähig (Blockchain ist unveränderlich)
Technische Probleme: Vollständige Erstattung, wenn der Dienst nicht bereitgestellt wurde

5. Kündigung

Sie können Abonnements jederzeit kündigen
Die Kündigung wird am Ende des Abrechnungszeitraums wirksam
Keine Erstattung für angefangene Monate
Kontodaten werden 30 Tage nach der Kündigung aufbewahrt

6. Dienstunterbrechungen

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an
Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt
Keine Erstattung für kurze Unterbrechungen
Längere Ausfälle können für eine Gutschrift qualifizieren

7. Verbraucherrechte

Digitale Inhalte sind von den üblichen Fernabsatz-Rückgaberechten ausgenommen
Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen (EU)
Recht entfällt, wenn der Dienst mit Zustimmung vollständig erbracht wurde

8. Kontakt bei Problemen

Lieferprobleme: support@journament.com
Erstattungsanfragen: billing@journament.com
Antwort innerhalb von 48 Stunden