Virtual Hospital Apps in China: A Systematic Analysis from the Perspective of User Evaluation (Preprint)

تطبيقات المستشفيات الافتراضية في الصين: تحليل منهجي من منظور تقييم المستخدمين (نسخة ما قبل النشر)

Clicks: 422
ID: 110345
2020
Free PDF
Article Quality & Performance Metrics
Overall Quality
Not rated
Combines reader engagement with the AI quality analysis. This article has not been analysed, so there is no overall score — reader engagement is measured and shown alongside.
AI Quality Assessment
Not analyzed
Readership in this journal
Emerging

Ranked #18 of 91 articles by views in JMIR mHealth and uHealth

Most read Least read

Bar heights use a square-root scale.

Mint this article as an NFT
Not yet minted

Create a permanent, verifiable on-chain record of this article on the Scimatic Network. The NFT is held in your Journament account, and you can withdraw it to your own wallet at any time.

5 SUSD one-off · no wallet required
Sign in to mint
Abstract
Journal of Medical Internet Research - International Scientific Journal for Medical Research, Information and Communication on the Internet #Preprint #PeerReviewMe: Warning: This is a unreviewed preprint. Readers are warned that the document has not been peer-reviewed by expert/patient reviewers or an academic editor, may contain misleading claims, and is likely to undergo changes before final publication, if accepted, or may have been rejected/withdrawn. Readers with interest and expertise are encouraged to sign up as peer-reviewer, if the paper is within an open peer-review period. Please cite this preprint only for review purposes or for grant applications and CVs (if you are the author). Background: With an increasing number of online medical and healthcare consulting services, virtual hospital apps have made health care more accessible and fairer for all, especially in China. However, they have occurred without control or regulation. User evaluation can give directions to translating technological features into such apps optimization of identification, low risks and guaranteed service quality. Objective: We aimed to make a systematic analysis for virtual hospital apps in China. To get a global view, we assessed and characterized virtual hospital apps by means of quantitative analysis. To get a local view, we conducted a content feedback analysis to explore user requirements, expectations and preferences. Methods: We conducted a search in the most popular Apple and Android app stores in China. We characterized and verified virtual hospital apps. We grouped apps according to quantification analysis. We crawled and paid attention to corresponding reviews to incorporate users’ involvement and made aspect-based content labeling and analysis using an inductive approach. Results: A total of 239 apps were identified for virtual hospital app markets in China. 2686 informative corresponding reviews were analyzed. The evidence showed that usefulness and ease of use were vital facts for engagement. Users are likely to trust consulting service with a high number of downloads. Furthermore, users expect more frequently-used apps optimization. We characterized apps according to 4 key features. (1) App Functionalities, including online doctor consultation, in-app purchase, tailored education and community forums. (2) Security and Privacy, including user data management and user privacy. (3) Health Management, including health tracking, reminders and notifications. (4) Technical Aspects, including user interface and equipment connection. Conclusions: Virtual hospitals relying on the mobile Internet are growing rapidly. A large number of virtual hospital apps are available and accessible to more people. Evidence from systematic analysis can help various types of virtual hospital models to enhance virtual health care experiences, to go beyond offline hospitals and to continuously meet the needs of individual end-users.
مجلة أبحاث الإنترنت الطبية (Journal of Medical Internet Research) - المجلة العلمية الدولية للبحوث الطبية والمعلومات والاتصالات عبر الإنترنت #نسخة_مسبقة_الطباعة #تحكيم_الأقران: تحذير: هذه نسخة مسبقة الطباعة لم تخضع للمراجعة بعد. يُحذَّر القراء من أن هذه الوثيقة لم تخضع لمراجعة الأقران من قِبل خبراء/مرضى محكّمين أو محرر أكاديمي، وقد تتضمن ادعاءات مضللة، ومن المرجح أن تخضع لتعديلات قبل النشر النهائي في حال قبولها، أو قد تُرفض/تُسحب. يُشجَّع القراء من ذوي الاهتمام والخبرة على التسجيل بصفة محكّمين أقران، إذا كان البحث ضمن فترة مراجعة الأقران المفتوحة. يُرجى الاستشهاد بهذه النسخة مسبقة الطباعة لأغراض المراجعة والتقييم فقط أو لطلبات المنح والسير الذاتية (إذا كنت المؤلف). الخلفية: مع تزايد عدد خدمات الاستشارات الطبية والرعاية الصحية عبر الإنترنت، جعلت تطبيقات المستشفيات الافتراضية الرعايةَ الصحية أكثر تيسراً وعدالةً للجميع، لا سيما في الصين. ومع ذلك، فقد انتشرت هذه التطبيقات دون رقابة أو تنظيم. يمكن لتقييم المستخدمين أن يوفر توجيهات لتحويل الميزات التقنية إلى تحسينات في مثل هذه التطبيقات من حيث التعريف، وخفض المخاطر، وضمان جودة الخدمة. الهدف: هدفت هذه الدراسة إلى إجراء تحليل منهجي لتطبيقات المستشفيات الافتراضية في الصين. وللحصول على رؤية شاملة، قمنا بتقييم تطبيقات المستشفيات الافتراضية وتوصيفها عن طريق التحليل الكمي. وللحصول على رؤية تفصيلية، أجرينا تحليلاً لردود أفعال المستخدمين ومحتواها لاستكشاف متطلباتهم وتوقعاتهم وتفضيلاتهم. المنهجية: أجرينا بحثاً في متاجر تطبيقات "أبل" و"أندرويد" الأكثر شيوعاً في الصين. وقمنا بتوصيف تطبيقات المستشفيات الافتراضية والتحقق منها، ثم صنفناها بناءً على التحليل الكمي. كما جمعنا المراجعات المقابلة وفحصناها لدمج مشاركة المستخدمين، وأجرينا تصنيفاً وتحليلاً لمحتوى المراجعات استناداً إلى الجوانب المحددة باستخدام منهج استقرائي. النتائج: حُدِّد ما مجموعه 239 تطبيقاً ضمن أسواق تطبيقات المستشفيات الافتراضية في الصين، وحُلِّلَت 2686 مراجعة دقيقة ذات صلة. أظهرت الأدلة أن الفائدة وسهولة الاستخدام كانتا عاملين حاسمين في تفاعل المستخدمين؛ حيث يميل المستخدمون إلى الوثوق بخدمات الاستشارة التي تحظى بعدد تنزيلات مرتفع. علاوة على ذلك، يتوقع المستخدمون تحسيناً أكبر للتطبيقات الأكثر استخداماً. وقد قمنا بتوصيف التطبيقات وفقاً لأربع ميزات رئيسية: (1) وظائف التطبيق، وتشمل استشارة الطبيب عبر الإنترنت، والشراء داخل التطبيق، والتعليم المخصص، والمنتديات المجتمعية. (2) الأمان والخصوصية، وتشمل إدارة بيانات المستخدم وخصوصيته. (3) الإدارة الصحية، وتشمل تتبع الصحة، والتذكيرات، والإشعارات. (4) الجوانب التقنية، وتشمل واجهة المستخدم والاتصال بالأجهزة. الاستنتاجات: تشهد المستشفيات الافتراضية المعتمدة على الإنترنت عبر الهاتف المحمول نمواً سريعاً، حيث بات عدد كبير من تطبيقات المستشفيات الافتراضية متاحاً وميسور الوصول لشريحة أوسع من الناس. يمكن للأدلة المستمدة من التحليل المنهجي أن تساعد مختلف نماذج المستشفيات الافتراضية في تعزيز تجارب الرعاية الصحية الافتراضية، وتجاوز حدود المستشفيات التقليدية، والتلبية المستمرة لاحتياجات المستخدمين النهائيين على المستوى الفردي.
Reference Key
yang2020jmirvirtual Use this key to autocite in the manuscript while using SciMatic Manuscript Manager or Thesis Manager
Authors Yuan Wang,Yuqiao Liu,Yancui Shi,Yanjun Yu,Jucheng Yang;Yuan Wang;Yuqiao Liu;Yancui Shi;Yanjun Yu;Jucheng Yang;
Journal JMIR mHealth and uHealth
Year 2020
DOI
10.2196/19487
URL
https://sciprofiles.com/publication/view/62ef95d5b75759e3fe059761d09b24c4
Keywords
hospital health care internet online virtual user evaluation consulting services made apps optimization

Citations

No citations found. To add a citation, contact the admin at info@scimatic.org

Comments

No comments yet. Be the first to comment on this article.