交付和退货政策
最后更新：February 17, 2026
本政策适用于Journament提供的数字服务和区块链NFT。
1. 服务性质
- Journament提供数字服务，包括期刊索引、AI分析和区块链NFT
- 所有服务均以电子方式交付
- 创建账户或付款后即可立即访问
2. 数字服务交付
- 免费功能：注册后立即可用
- 高级功能：付款后24小时内激活
- NFT铸造：区块链确认后1-2小时内处理
- 搜索结果：实时交付
3. NFT交付
- NFT铸造到您提供的钱包地址
- 交易时间取决于区块链网络
- 您必须提供有效的 Scimatic Network 钱包地址
- 因地址错误导致的交易失败不可退款
4. 退货和退款政策
- 免费服务：不适用退款
- 高级订阅：未使用时提供7天退款保证
- NFT铸造：铸造后不可退款（区块链不可更改）
- 技术问题：如服务未交付则全额退款
5. 取消
- 您可以随时取消订阅
- 取消在计费周期结束时生效
- 不退还部分月份的费用
- 取消后账户数据保留30天
6. 服务中断
- 我们力争99.9%的正常运行时间
- 计划维护将提前通知
- 短暂中断不退款
- 长期停机可能有资格获得信用额度
7. 消费者权利
- 数字内容不适用标准远程销售退货规定
- 14天内有撤回权（欧盟）
- 经同意完全履行服务后撤回权即被放弃
8. 问题联系
- 交付问题：support@journament.com
- 退款请求：billing@journament.com
- 48小时内回复