Politica de Entrega e Devolucao

Ultima Atualizacao: February 17, 2026

Esta politica se aplica a servicos digitais e NFTs em blockchain fornecidos pelo Journament.

1. Natureza dos Servicos

O Journament fornece servicos digitais incluindo indexacao de periodicos, analise com IA e NFTs em blockchain
Todos os servicos sao entregues eletronicamente
O acesso e imediato apos a criacao da conta ou pagamento

2. Entrega de Servicos Digitais

Recursos gratuitos: Disponiveis imediatamente apos o registro
Recursos premium: Ativados em ate 24 horas apos o pagamento
Cunhagem de NFT: Processada em 1-2 horas apos confirmacao na blockchain
Resultados de busca: Entregues em tempo real

3. Entrega de NFT

NFTs cunhados no endereco de carteira fornecido
O tempo de transacao depende da rede blockchain
Voce deve fornecer um endereco de carteira valido na Rede Scimatic
Transacoes falhadas devido a enderecos incorretos nao sao reembolsaveis

4. Politica de Devolucao e Reembolso

Servicos gratuitos: Reembolso nao aplicavel
Assinaturas premium: Garantia de devolucao em 7 dias se nao utilizada
Cunhagem de NFT: Nao reembolsavel apos a cunhagem (blockchain e imutavel)
Problemas tecnicos: Reembolso total se o servico nao for entregue

5. Cancelamento

Voce pode cancelar assinaturas a qualquer momento
O cancelamento entra em vigor no final do periodo de cobranca
Sem reembolso para meses parciais
Dados da conta retidos por 30 dias apos o cancelamento

6. Interrupcoes de Servico

Buscamos 99,9% de disponibilidade
Manutencao programada anunciada com antecedencia
Sem reembolso para interrupcoes breves
Interrupcoes prolongadas podem qualificar para credito

7. Direitos do Consumidor

Conteudo digital isento de devolucoes padrao de vendas a distancia
Direito de desistencia em 14 dias (UE)
Direito renunciado quando o servico e totalmente prestado com consentimento

8. Contato para Problemas

Problemas de entrega: support@journament.com
Solicitacoes de reembolso: billing@journament.com
Resposta em ate 48 horas