Metro İstasyon İşletme Şeflerinin Vardiyalarının Hedef Programlama ile Çizelgelenmesi

Personel çizelgeleme problemi işletmeler için önemli bir sorundur. Doğru personele doğru görevin doğru zamanda verilmesi ve işgücünün verimli kullanılması üretimin veya hizmetin aksamadan yapılmasını doğrudan etkiler. Aynı zamanda personel için adaletli bir çalışma planının oluşturulması ve personel haklarının korunması personel memnuniyetini artırır. Raylı sistemlerde ise personellerin çizelgelenmesi hizmetin sürekliliğini ve güvenliğini sağladığı için hem çalışan hem de sistemin kullanıcıları olan yolcular için büyük önem taşımaktadır. Bu çalışmada da ANKARAY metrosunda çalışan istasyon işletme şefleri için çalışma planının oluşturulması amaçlanmıştır. Problemin çözümünde hedef programlama yöntemi kullanılmıştır. Hedef programlama ile oluşturulan matematiksel modelin çözümünde ise ILOG Cplex Optimizasyon programı kullanılmıştır. Yirmi personel için iki ana ve iki ek vardiya ile tatil günlerinin dikkate alındığı otuz bir günlük bir çizelge oluşturulmuştur.