أثر التوجه الريادي في جودة الخدمات المصرفية (دراسة تحليلية وثائقية على البنوك العاملة بمدينة مأرب)

Clicks: 8
ID: 333902
2020
Article Quality & Performance Metrics
Overall Quality
Not rated
Combines reader engagement with the AI quality analysis. This article has not been analysed, so there is no overall score — reader engagement is measured and shown alongside.
AI Quality Assessment
Not analyzed
Readership in this journal
Popular

Ranked #66 of 216 articles by views in Journal of the Arabian Peninsula Center for Educational and Humanity Researches

Most read Least read

Bar heights use a square-root scale. Only the 120 most-read articles are drawn; the journal has 216 in total.

Mint this article as an NFT
Not yet minted

Create a permanent, verifiable on-chain record of this article on the Scimatic Network. The NFT is held in your Journament account, and you can withdraw it to your own wallet at any time.

5 SUSD one-off · no wallet required
Abstract
هدف البحث إلى تحديد عناصر التوجه الريادي التي ينبغي تبنيها من قبل البنوك والمصارف في محافظة مأرب، واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي الاستنباطي من خلال الوثائق المكتبية والإلكترونية، وتكون مجتمع الدراسة من عدد (8) بنوك؛ وتشمل جميع البنوك العاملة في محافظة مأرب، وتكونت الدراسة من مقدمة وثلاثة فصول وخاتمة، وبينت نتائج البحث أن عدد (6) منها بنسبة 75% تعاني من وجود جوانب قصور عديدة في التوجهات الاستراتيجية؛ حيث تفتقر للرؤية الاستراتيجية الريادية؛ باستثناء بنكي التضامن الإسلامي والكريمي للتمويل الأصغر الإسلامي؛ ويليهمامصرف اليمن والبحرين الشامل؛ ويأتي في المرتبة الرابعة: كاك بنك "بنك التسليف التعاون الزراعي" والذي يتميز بالقيم المؤسسية، إضافة إلى رسالة واضحة وطموحة، فيما تبين أن البنوك الأربعة (البنك اليمني للإنشاء والتعمير- بنك اليمن الدولي- بنك سبأ الإسلامي- البنك المركزي اليمني) لا تمتلك رؤى واضحة، إضافة إلى غياب القيم المؤسسية باستثناء البنك اليمني للإنشاء والتعمير؛ مع تميز نسبي لبنك سبأ الإسلامي؛ في دقة صياغة الرؤية والرسالة، وأخيراً فجميعها لا تتوفر على أهداف استراتيجية معلنة؛ وبينت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين التوجه الريادي وجودة الخدمات المصرفية، وتمثلت أهم المعيقات في غياب المرجعية الحكومية وضعف الرؤية وقلة خبرات الموظفين ومحدودية التدريب إضافة إلى ضعف خدمات التواصل مع العالم الخارجي؛ وخصوصا خدمات الإنترنت، واستنادا للنتائج قدم الباحثان جملة من التوصيات والمقترحات لتفعيل التوجهات الريادية وتحسين جودة الخدمات المصرفية في محافظة مأرب، وعموم الجمهورية اليمنية.
Reference Key
202021 Use this key to autocite in the manuscript while using SciMatic Manuscript Manager or Thesis Manager
Authors
Journal Journal of the Arabian Peninsula Center for Educational and Humanity Researches
Year 2020
DOI
10.56793/pcra221372
URL
Keywords Keywords not found

Citations

No citations found. To add a citation, contact the admin at info@scimatic.org

No comments yet. Be the first to comment on this article.