novas perspectivas dos estudos de satisfação de usuários

new perspectives of users' satisfaction studies

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ID: 257038
2010
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Abstract
Este paper é fruto das discussões e práticas de pesquisa acerca da satisfação de usuários da informação, originadas do Grupo de Pesquisa Leitura, Organização, Representação, Produção e Uso da Informação vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba, tendo como laboratório a disciplina Usuários da Informação deste programa. Discute a definição de satisfação relacionada às necessidades humanas, privilegiando a ótica informacional diante da sua importância na atualidade, a Era da Informação. Apresenta a evolução dos estudos de satisfação relacionados ao uso da informação através dos modernos sistemas interativos nas perspectivas dos Estudos de usuários da Ciência da Informação e dos Estudos de usabilidade da Ciência da Computação, propondo os Estudos Híbridos de Uso da Informação.

This paper is product of debates and research concerning the satisfaction of information users, originated of the Group of Studies and Research in Reading, Organization, Representation, Production and Information Use entailed to the of Post-Graduation Program in Information Science from the Federal University of the Paraíba, having as laboratory the discipline Information Users of this program. It argues the definition of satisfaction related to the human necessities, privileging the informational optics in face of its importance in the present time, the Information Age. It presents the evolution of the satisfaction studies related to the information use through modern interactive systems in the perspectives of the Users’ Studies of the Information Science and the Usability Studies of the Computer Science, considering the Hybrid Studies of Information Use.

Reference Key
costa2010encontrosnovas Use this key to autocite in the manuscript while using SciMatic Manuscript Manager or Thesis Manager
Authors ;Luciana Ferreira da Costa;Francisca Arruda Ramalho
Journal Ecology
Year 2010
DOI
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URL
http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/11211/14370
Keywords
satisfaction bibliography information resources library science users’ studies

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