o processo de inovaÇÃo no varejo

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2016
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Abstract

O crescente interesse dos consumidores em matéria de inovação para o varejo devido ao surgimento de novas tecnologias possibilita uma constante transformação na relação entre o consumidor e o varejo. O objetivo deste estudo é descrever as inovações que estão ocorrendo em empresas que atuam no setor de varejo no Brasil, analisar quais inovações estão sendo utilizadas por essas organizações, relacioná-las com conceito de inovação, e compreender como ocorre o processo de inovação em empresas desse segmento. Foi organizada uma revisão de literatura sobre inovação no varejo e foram realizados dois estudos de caso com entrevistas em empresas de diferentes segmentos de varejo, Berlanda e Sephora. Assim, foi possível identificar o uso de tecnologias como ferramentas inovadoras para proporcionar novas experiências de compra para o consumidor e a importância das áreas de marketing e de tecnologia da informação, bem como do alinhamento dos canais de distribuição identificado como omnichannel.

Reference Key
webber2016revistao Use this key to autocite in the manuscript while using SciMatic Manuscript Manager or Thesis Manager
Authors ;Cleber da Costa Webber;Mauro Sérgio Vanin;Eliana Andréa Severo
Journal journal of marine systems
Year 2016
DOI
10.7198/geintec.v6i3.906
URL
http://www.revistageintec.net/portal/index.php/revista/article/view/906
Keywords
marketing technology (general)management industries industrial management land use empreendedorismo

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