um referencial teórico: o desempenho financeiro de empresas que utilizam o balanced scorecard

Este trabalho objetiva realizar um levantamento bibliográfico a partir de um processo estruturado, proposto por Gerber et al. (2013), através da seleção de artigos científicos sobre a questão da melhoria do desempenho financeiro de organizações que adotaram o Balanced Scorecard (BSC). A questão fundamental da pesquisa é avaliar a percepção sobre a melhoria do desempenho financeiro. Como resultado obteve-se quatro artigos alinhados ao tema da pesquisa. A análise sistêmica evidencia a existência de lacunas sobre o tema, que proporcionam a proposição de novos trabalhos de pesquisa com intuito de avaliar a contribuição do BSC para o desempenho financeiro de organizações. This paper aims to conduct a literature survey from a structured process, proposed by Gerber et al. (2013), through the selection of scientific articles on the issue of improving the financial performance of organizations which have adopted the Balanced Scorecard. The key research question is to evaluate the perception of improved financial performance. As a result, four articles aligned to the research topic were obtained. Systemic analysis highlights the existence of gaps on the subject that offer the proposition of new research studies designed to evaluate the contribution of the BSC to the financial performance of organizations.