sistemas erps: uma análise dos resultados obtidos pelas empresas no pós-implantação

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2015
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Abstract
Esta pesquisa quali-quantitativa busca identificar quais resultados operacionais, gerenciais, tecnológicos, estratégicos, organizacionais e financeiros são monitorados por empresas que implantaram ERPs e quais resultados têm sido observados no pós-implantação. Por meio de entrevistas em três empresas dos setores elétrico, construção e financeiro, identificou-se que alguns resultados são monitorados, mas de forma não estruturada ou sistemática. As empresas reportaram melhorias na produtividade, na governança corporativa, na estabilidade da plataforma de TI e no relacionamento com o consumidor. As empresas não monitoraram os resultados financeiros da implantação, não tendo sido capazes de concluir se o ERP trouxe benefícios neste aspecto. Por este motivo, buscou-se completar a análise por meio de um estudo quantitativo, focado nos indicadores financeiros de empresas abertas. Nesta fase, a amostra é composta por 14 empresas brasileiras onde se encontrou informação sobre o período de implantação de ERPs. A análise não paramétrica dos indicadores financeiros dessas empresas, antes e depois da adoção dos ERPs, indicou redução na rentabilidade das empresas no período pós-implantação, com melhoras, no entanto, na gestão do capital de giro. Finalmente, a pesquisa empírica permitiu melhorar o quadro teórico de referência, sendo aqui proposto um instrumento de monitoramento e avaliação do desempenho de ERPs mais completo e útil para a academia e para o mundo corporativo.
Reference Key
furini2015contabilidade,sistemas Use this key to autocite in the manuscript while using SciMatic Manuscript Manager or Thesis Manager
Authors Leandro Rocha Furini, Marta Corrêa Dalbem, Josir Simeone Gomes
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Journal solvent extraction and ion exchange
Year 2015
DOI
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URL
https://cgg-amg.unb.br/index.php/contabil/article/view/803
Keywords
bookkeeping businessaccounting

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