compatibilidade entre exigências do mercado industrial e desempenho dos alunos de administração = compatibility with industrial requirements and the performance of administration students

Este estudo teve como objetivo analisar divergências e convergências entre a aprendizagem dos alunos concluintes do curso superior de Administração de uma faculdade privada localizada em Capivari, São Paulo, e as exigências do mercado industrial da cidade. A pesquisa foi desenvolvida em duas etapas, sendo a primeira, uma pesquisa de campo de natureza quantitativa por meio de questionário estruturado com 27 perguntas fechadas e três perguntas abertas, respondido por 13 indústrias, com o intuito de entender as exigências voltadas ao administrador. Posteriormente, foi elaborado um questionário semiestruturado com 35 perguntas fechadas e uma pergunta aberta, respondido por 24 alunos do último ano de Administração a fim de diagnosticar o desempenho em relação aos conteúdos ministrados em sala e indagados às empresas. Na segunda etapa, por meio de entrevista com o diretor da faculdade estudada, foi diagnosticado o posicionamento da instituição diante do curso e do mercado. Os resultados revelaram que há significativa divergência entre os dois âmbitos, porém temas como as estratégias do mix de marketing e a ferramenta “Customer Relationship Management” [CRM] se destacaram positivamente tanto nas exigências das indústrias quanto no desempenho dos alunos. Do mesmo modo, a ferramenta “Material Requirement Planning” [MRP] e os métodos da localização industrial se sobressaíram em aspecto negativo e também se repetindo nas duas visões. = This study aimed to analyze divergences and convergences between the learning of undergraduate students of a private Administration course in a college located in Capivari, São Paulo and the industrial market demands of the city. The research was classified as case study and developed in quantitative and qualitative stages. The first stage was conducted through a structured questionnaire with 27 closed and three open questions answered by 13 industries in order to understand the requirements of the administrator. Subsequently, a semi-structured questionnaire with 35 closed and one open ended questions was answered by 24 students in the last year of Administration in order to diagnose the performance in relation to contents given in class and inquired by companies. In the second stage, through an interview with the principal, it was diagnosed the position of the institution before the course and the market. The results revealed that there is a significant divergence between the two scopes, but themes such as the marketing mix strategies and the Customer Relantionship Management [CRM] tool stood out positively both in the industry requirements and in the performance of the students. In the same way, the Materials Requirements Planning [MRP] tool and the methods of the industrial location excelled in negative aspect and also being repeated in the two visions.