Tujuan – Sejak dekade 1980-an, telah berkembang literatur internasionalisasi yang kaya mengenai hambatan ekspor yang dihadapi perusahaan serta rekomendasi untuk mengatasinya. Kendati demikian, belum terdapat perhatian yang memadai terhadap penyebab hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang beroperasi di berbagai lingkungan kelembagaan yang berbeda. Sejalan dengan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengungkap penyebab di balik hambatan ekspor dari perspektif teori institusional. Guna mencapai tujuan ini, pertanyaan "Institusi manakah yang menyebabkan timbulnya hambatan ekspor?" telah dijawab. Metode – Penelitian ini mencakup 23 UKM yang memiliki pengalaman ekspor dan menjalankan kegiatan operasional utamanya di Ankara. Data yang dikumpulkan melalui Kelly’s Rep test dan pertanyaan terbuka dianalisis menggunakan analisis isi. Dengan demikian, hambatan ekspor yang dihadapi oleh perusahaan dan institusi di balik hambatan tersebut berhasil diidentifikasi. Temuan – Temuan penelitian menunjukkan bahwa, kendati pada tingkatan yang berbeda, institusi regulatori, kognitif, maupun normatif berpengaruh terhadap timbulnya hambatan ekspor (hambatan sumber daya, hambatan pengetahuan dan pengalaman, hambatan prosedural, serta hambatan eksternal). Dengan kata lain, penyebab hambatan tersebut memiliki dimensi konkret sekaligus dimensi abstrak seperti kesadaran atau pertimbangan nilai. Pembahasan – Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur berupa sudut pandang yang menelaah institusi sebagai penyebab hambatan ekspor. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa: i) hambatan menunjukkan sifat dinamis yang bergantung pada institusi yang memunculkannya, ii) kebijakan yang ditujukan untuk menghilangkan hambatan harus bersifat inklusif dengan mempertimbangkan dampak dari institusi regulatori, kognitif, maupun normatif, iii) penyusunan kebijakan generik untuk mengeliminasi hambatan dinilai sulit, sehingga penerapan kebijakan yang bersifat spesifik kasus menjadi sangat penting. Tujuan – Sejak tahun 1980-an, telah muncul literatur yang kaya mengenai internasionalisasi yang membahas hambatan ekspor yang dihadapi perusahaan serta rekomendasi untuk mengeliminasinya. Namun demikian, informasi mengenai penyebab hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang beroperasi di lingkungan kelembagaan yang berbeda masih sangat terbatas. Terkait hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengungkap faktor-faktor di balik hambatan ekspor dari perspektif teori institusional. Guna mencapai tujuan ini, pertanyaan mengenai "Institusi manakah yang menyebabkan hambatan ekspor?" telah dijawab. Metodologi – Penelitian ini melibatkan 23 UKM berlokasi di Ankara yang berpengalaman dalam melakukan ekspor. Data dikumpulkan melalui Kelly’s REP test kemudian dianalisis menggunakan analisis isi. Dengan demikian, institusi di balik hambatan ekspor yang dihadapi perusahaan berhasil diidentifikasi. Temuan – Temuan penelitian menunjukkan bahwa seluruh institusi regulatori, kognitif, dan normatif berpengaruh terhadap timbulnya hambatan ekspor (hambatan sumber daya, hambatan pengetahuan dan pengalaman, hambatan prosedural, serta hambatan eksogen), meskipun pada tingkatan yang berbeda. Dengan kata lain, penyebab dari hambatan-hambatan tersebut memiliki dimensi konkret maupun dimensi abstrak seperti kesadaran atau penilaian nilai. Diskusi – Penelitian ini menyumbangkan perspektif baru bagi literatur mengenai pengujian institusi sebagai penyebab hambatan ekspor. Hasil studi ini mengungkapkan bahwa: i) hambatan menunjukkan dinamisme yang bergantung pada institusi yang menyebabkannya, ii) kebijakan yang ditujukan untuk mengeliminasi hambatan harus mencakup seluruh institusi regulatori, kognitif, dan normatif, iii) mengingat sulitnya merumuskan kebijakan generik untuk mengeliminasi hambatan, kebijakan yang bersifat spesifik per kasus harus diterapkan.